Oui. Tous nos bijoux sont en acier inoxydable : ils résistent à l’eau et ne noircissent pas avec le temps.

Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous recommandons simplement d’éviter un contact fréquent avec le parfum, le savon, les produits ménagers, le chlore ou l’eau salée.

Pour garder vos bijoux Poudré éclatants le plus longtemps possible, nous vous conseillons de les conserver dans leur pochon et de les retirer avant de dormir.

Pour les nettoyer, il suffit de les essuyer avec un chiffon doux. Une suédine est d’ailleurs incluse dans chaque commande pour entretenir facilement vos bijoux.

Si nécessaire, vous pouvez également utiliser un peu d’eau tiède avec du savon doux. Grâce à l’acier inoxydable, nos bijoux ne ternissent pas.

Non. Nos bijoux sont conçus en acier inoxydable et ne contiennent pas de nickel. Ils sont donc adaptés à la majorité des peaux sensibles.

Nous sélectionnons nos matériaux avec soin afin de garantir des bijoux confortables à porter au quotidien.

Oui. Les pierres utilisées dans nos bijoux sont des pierres naturelles. Chaque pierre étant unique, de légères variations de couleur ou de texture peuvent apparaître, ce qui fait tout leur charme.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées via Stripe.

Vous pouvez également régler votre commande en 3 fois sans frais avec Scalapay au moment du paiement.

Oui. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées grâce au protocole de cryptage SSL afin de garantir la protection de vos données.

Oui, il est possible de payer votre commande en 3 fois sans frais avec Scalapay. Il suffit de sélectionner cette option lors du paiement pour répartir le montant en trois échéances.

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre achat.

N'hésitez pas à consulter vos spams ou courriers indésirables si cet e-mail n'apparaît pas directement dans votre boîte de réception.

Votre commande est traitée et expédiée avec soin et amour depuis Paris.

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures. La livraison prend ensuite généralement :

• France : 2 à 3 jours ouvrés
• Antilles et reste du monde : 4 à 7 jours ouvrés

Poudré Bijoux vous propose une livraison en France métropolitaine, DOM-TOM, Europe ainsi que dans le reste du monde avec notre partenaire de transport : La Poste.

Bien sûr ! Les commandes sont expédiées en 24h ouvrées.

Nous livrons dans les DOM-TOM directement dans votre boîte aux lettres. Les délais de livraison sont généralement de 4 à 7 jours ouvrés.

Poudré vous livre où que vous soyez. Nous expédions dans de nombreux pays à travers le monde. Les options de livraison disponibles apparaissent automatiquement lors du passage en caisse.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Vous serez ensuite informé par e-mail à chaque étape de l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

Vous devez également y ajouter le formulaire de retour complété à l'intérieur du colis : télécharger le formulaire

Vous pouvez également nous envoyer un mail à hello@poudre-bijoux.com avec l'objet "retour".

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre carte de crédit ou en mode de paiement original.

Nous sommes navrés d'entendre cela. Envoyez-nous simplement une photo de l'article endommagé en question à l'adresse email: hello@poudre-bijoux.com et nous vous enverrons un article de remplacement aussi vite que possible.